Protección de datos

Declaración de protección de datos

Nos complace su interés en nuestro sitio web. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el manejo de sus datos.

Almacenamiento de datos de acceso en archivos log del servidor

Puede visitar nuestros sitios web sin tener que proporcionar datos personales. Solo almacenamos datos de acceso en lo que se denominan archivos log del servidor, como el nombre del archivo solicitado, fecha y hora de recuperación, cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante. Estos datos se evalúan exclusivamente para asegurar un funcionamiento sin problemas del sitio y para mejorar nuestra oferta, y no permiten ninguna conclusión sobre su persona.

Recolección y uso de datos para la ejecución del contrato y al abrir una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido, cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los datos recopilados se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos proporcionados por usted para la ejecución del contrato y el procesamiento de sus consultas. Después de la completa ejecución del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán para su uso posterior y se eliminarán después de expirar los períodos de retención requeridos por leyes fiscales y comerciales, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso adicional de sus datos o nos reservamos el derecho de usar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informaremos a continuación. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y se puede realizar ya sea enviando

Transferencia de datos para la ejecución del contrato

Para la ejecución del contrato, pasamos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de los bienes ordenados. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione durante el proceso de pedido, transferimos los datos de pago recopilados para el procesamiento de pagos al instituto bancario encargado del pago y, si es necesario, a los proveedores de servicios de pago encargados por nosotros o al servicio de pago seleccionado. En parte, los proveedores de servicios de pago recopilan estos datos ellos mismos, en caso de que abra una cuenta con ellos. En este caso, deberá iniciar sesión con sus datos de acceso en el proveedor de servicios de pago durante el proceso de pedido. Se aplica la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago.

Uso de datos al suscribirse al boletín de noticias por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios o proporcionados por usted de manera separada para enviarle regularmente nuestro boletín de correo electrónico de acuerdo con su consentimiento. La suscripción al boletín se puede cancelar en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace provisto en el boletín.

Darse de baja

Los usuarios que ya no deseen recibir nuestro boletín de noticias por correo electrónico u otros correos electrónicos promocionales pueden hacer clic en el enlace "Darse de baja" incluido en cada correo electrónico en cualquier momento. Esto les da la opción de no recibir más mensajes.

Uso de cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos lo que se denomina cookies en varias páginas. Estos son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo. Algunas de las cookies que usamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas reconocer su navegador en la próxima visita (cookies persistentes), para que podamos rastrear sus actividades en nuestro sitio web y evaluar y medir el éxito de ciertas acciones de marketing. Usamos esta información para mejorar nuestro sitio web y nuestros boletines de correo electrónico, especialmente adaptando nuestras informaciones y ofertas a los intereses y necesidades individuales de los usuarios.

Puede oponerse a la recopilación y evaluación de datos en línea basada en cookies descrita anteriormente haciendo clic aquí (cookie de opt-out). Si ejerce esta opción, se guardará un "opt-out" cookie anónima en su navegador web, que informa a nuestros servidores web de su oposición y evita la recopilación de datos. La cookie de opt-out permanece efectiva en el navegador que está utilizando hasta que la elimine con las herramientas de ese navegador. Si elimina la cookie o utiliza otro navegador o computadora, no podremos reconocer que ha declarado tal oposición.

Como alternativa, puede configurar su navegador para no aceptar cookies. En este caso, todavía puede utilizar nuestro sitio web, pero el acceso a algunas partes del sitio puede estar técnicamente restringido. Para obtener más información sobre cookies y la configuración de cookies de su navegador, visite http://www.allaboutcookies.org o http://www.networkadvertising.org.

Datos de identificación de enlaces

Nuestra comunicación por correo electrónico puede contener hiperenlaces ("enlaces") que incluyen números de identificación aleatorios pero únicos. Nosotros (o proveedores de servicios externos que actúan en nuestro nombre, como proveedores de servicios de análisis web) podemos recopilar y almacenar estos números de identificación cuando su computadora accede a estos enlaces para obtener información adicional de nuestros servidores. Los números de identificación en estos enlaces no se combinan con su nombre, dirección u otra información personal identificable, a menos que nos haya permitido explícitamente enviarle información específicamente orientada a sus intereses. Utilizamos estos enlaces e información sobre sus accesos para comprender su uso de nuestros correos electrónicos y nuestro sitio web, así como para medir y evaluar el éxito de ciertas acciones de marketing. Usamos esta información para mejorar nuestro sitio web y nuestras newsletters por correo electrónico, especialmente adaptando nuestras informaciones y ofertas a los intereses y necesidades individuales de los usuarios.

Puede oponerse a la recopilación y evaluación de datos de enlace descrita anteriormente, haciendo clic aquí (Cookie de Opt-Out). Si ejerce esta opción, se guardará una cookie anónima de "Opt-Out" en su navegador web, que informa a nuestros servidores web de su oposición y previene la recolección de datos. La cookie de Opt-Out permanecerá efectiva en el navegador que está utilizando, hasta que la elimine utilizando las herramientas de ese navegador. Si elimina la cookie o utiliza otro navegador o computadora, ya no podremos reconocer que ha expresado tal oposición.

Direcciones IP

No almacenamos ni utilizamos la dirección IP de su computadora para fines de marketing. Las direcciones IP recogidas por nuestros servidores web se almacenan solo por un breve periodo de tiempo y se utilizan exclusivamente para detectar y prevenir usos indebidos.

Verificación de solvencia y scoring

En caso de que proporcionemos servicios a crédito, por ejemplo, en la compra a factura, nos reservamos el derecho de obtener información sobre la identidad y solvencia de empresas de servicios especializadas (agencias de informes de crédito) para proteger nuestros intereses legítimos. Para ello, transmitimos sus datos personales necesarios para la verificación de solvencia a la siguiente empresa:

payolution GmbH
Am Euro Platz 2
1120 Viena
Austria

La verificación de solvencia puede incluir valores de probabilidad (puntuaciones) calculados utilizando métodos matemático-estadísticos científicamente reconocidos, que incluyen, entre otros, datos de dirección en su cálculo. Utilizamos la información sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, ejecución o terminación de la relación contractual. Sus intereses dignos de protección se consideran de acuerdo con las disposiciones legales.

Para la posible compra a factura y a plazos, también se aplican las políticas de protección de datos de nuestro proveedor de servicios.

Uso de los servicios de Google para análisis web y fines publicitarios

Los servicios de Google Inc. (www.google.es) que se describen a continuación se utilizan en este sitio web. La información generada sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Al activar la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP se acorta antes de la transmisión dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acorta allí. La dirección IP anonimizada transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Puede encontrar más información sobre el uso de datos personales por parte de Google en https://business.safety.google/intl/es/privacy/.

Google Analytics & Google Ads

Este sitio web utiliza Google Analytics para análisis web y Google Ads con fines publicitarios. Estos servicios emplean métodos, como "cookies"—archivos de texto almacenados en su computadora—que permiten el análisis de su uso del sitio web. Esto permite la recopilación de datos relacionados con su dispositivo o navegador, dirección IP y actividades del sitio web o de la aplicación. Los datos recopilados con la ayuda de cookies nos permiten mostrar ofertas publicitarias personalizadas y basadas en intereses.

Google Maps

Además, se utiliza el servicio de mapas en línea Google Maps de Google Inc. Este servicio se utiliza para la visualización de ubicaciones mediante direcciones IP y datos de ubicación.

Google Recaptcha

El servicio Google Recaptcha se utiliza en este sitio web para proteger contra bots y comportamientos abusivos en relación con nuestros formularios. Para ello, se analiza el uso del sitio web mediante el uso de cookies. Los datos personales de los campos del formulario no se almacenan.

Puede prevenir la recopilación de datos generados por el cookie y relacionados con su uso del sitio web (incl. su dirección IP) a Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar la recopilación por Google Analytics en este sitio web en el futuro. Esto colocará un cookie de opt-out en su dispositivo. Si borra sus cookies, necesitará hacer clic en el enlace nuevamente.

Uso del Remarketing de Facebook

En nuestras páginas se integran etiquetas de remarketing de la red social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. Al visitar nuestras páginas, a través de las etiquetas de remarketing se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook. Esto permite que Facebook reciba la información de que usted ha visitado nuestra página con su dirección IP. Así, Facebook puede asociar la visita de nuestras páginas con su cuenta de usuario. Podemos utilizar la información obtenida de esta manera para la visualización de anuncios en Facebook. Queremos señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Facebook. Para más información, consulte la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy. Si no desea que se recojan datos a través de Custom Audience, puede desactivar Custom Audiences aquí: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Ofertas de cupones de Sovendus GmbH

Para la selección de una oferta de cupón de interés actual para usted, transmitimos de forma pseudonimizada y cifrada el valor hash de su dirección de correo electrónico y su dirección IP a Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (Art. 6 Abs.1 f GDPR). El valor hash pseudonimizado de la dirección de correo se utiliza para tener en cuenta una posible objeción a la publicidad por parte de Sovendus (Art. 21 Abs.3, Art. 6 Abs.1 c GDPR). La dirección IP es utilizada por Sovendus exclusivamente para fines de seguridad de datos y normalmente se anonimiza después de siete días (Art. 6 Abs.1 f GDPR). Además, para fines de facturación, transmitimos a Sovendus de forma pseudonimizada el número de pedido, el valor del pedido con moneda, la ID de sesión, el código de cupón y la marca de tiempo (Art. 6 Abs.1 f GDPR). Si está interesado en una oferta de cupones de Sovendus, no hay objeción a la publicidad para su dirección de correo electrónico y hace clic en el banner de cupones que se muestra solo en este caso, transmitimos de forma cifrada su título, nombre y dirección de correo electrónico a Sovendus para la preparación del cupón (Art. 6 Abs.1 b, f GDPR). Para obtener más información sobre el procesamiento de sus datos por parte de Sovendus, consulte las notas de protección de datos en línea en https://online.sovendus.com/en/online-privacy-notice/.

Derecho de acceso y opciones de contacto

Tiene derecho a obtener información gratuita sobre los datos almacenados sobre usted en nuestro sistema, así como, posiblemente, a la rectificación, bloqueo o eliminación de estos datos. Para preguntas sobre la recopilación, procesamiento o uso de su información personal, para obtener información, corregir, bloquear o eliminar datos, así como retirar consentimientos otorgados o rechazar un uso específico de datos, por favor, póngase en contacto con nuestro oficial de protección de datos:

Am Seegraben 9-10
03051 Cottbus
Alemania
Teléfono: 0355-121010
datenschutz@elbenwald.de