T&C

Condiciones Generales de Contratación

(Los siguientes T&C también contienen información legal sobre sus derechos según las disposiciones sobre contratos a distancia y en el comercio electrónico.)

1. Ámbito de aplicación

Para todas las entregas de la empresa Elbenwald GmbH (en adelante: Elbenwald) a los consumidores según el artículo 13 BGB, se aplican estas Condiciones Generales de Contratación (T&C).
Consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que pueden considerarse principalmente fuera de su actividad comercial o profesional independiente.

2. Momento de la celebración del contrato

La presentación de productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Irrtümer vorbehalten.
Al hacer clic en el botón "Pedir", usted realiza un pedido vinculante de los productos enumerados en la página de pedido. El contrato de compra se finaliza cuando aceptamos su pedido con una confirmación de pedido por correo electrónico inmediatamente después de recibir su pedido.
El texto del contrato no se guarda en nuestro sistema y no se puede recuperar después de completar el proceso de pedido. Sin embargo, puede imprimir los datos del pedido inmediatamente después de enviarlo.

3. Sé una buena persona

Al aceptar estos T&C, también te comprometes a ser una buena persona. Esto incluye, entre otros, comportamientos como los siguientes:
Sé cortés. No uses demasiados signos de exclamación o interrogación, ni MAYÚSCULAS!!!!!!1111unoelf. Mantén la puerta abierta para los demás, a menos que estén muy lejos, en cuyo caso mantenerla abierta solo causaría prisa. Encuentra algo que te haga feliz y sé fiel a ello, sin importar lo que otros piensen, a menos que tu pasión tenga efectos negativos en los demás. Escucha tu intuición y nunca ignores lo que se llama "sentido común". No te detengas al final de las escaleras mecánicas. Tira tu basura en el bote, no en el suelo. No mires solo tu móvil cuando estés con amigos o conocidos en la mesa. Usa tu coche, moto, escoba o cualquier otro medio de transporte para ocupar solo un estacionamiento, no dos. Escucha a los demás. No hables mal de las madres o las habilidades de otros jugadores en duelos multijugador en línea, se trata de divertirse, no de ganar. No pongas tu bolso en los asientos en el transporte público. Aboga por los derechos de los elfos domésticos. Y aunque el protocolo sugiera lo contrario: desea "Salud" a quienes estornudan, en lugar de esperar su disculpa. Intenta hacer del mundo un lugar mejor.

4. Precios y costes de envío

Los precios ofrecidos son precios brutos que incluyen el IVA legal además de los costes de envío. El IVA se indica por separado en la factura. Los precios acordados se basan en el almacén de distribución seleccionado por Elbenwald. Para el embalaje y envío, Elbenwald cobra una tarifa plana de 4,90 EUR dentro de Alemania o 10 EUR dentro de Europa. Para envíos de artículos largos, como espadas o arcos, se cobra un suplemento de 5,00 EUR. Los detalles del suplemento se proporcionan en la página de detalle del artículo correspondiente.

5. Entrega

El plazo de entrega dentro de Alemania es de 1 a 3 días laborables, para envíos internacionales de cuatro a siete días laborables. Para envíos de artículos voluminosos, el plazo de entrega puede ser de hasta 14 días. Cualquier variación en los tiempos de entrega se indica en la página del producto correspondiente. Al aceptar, usted consiente en recibir un correo electrónico con información sobre el seguimiento de su envío.

6. Derecho de desistimiento

Tiene el derecho de desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar motivo alguno. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero indicado por usted, que no sea el transportista, haya adquirido la posesión material del último de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (Elbenwald GmbH - Devoluciones, Am Seegraben 9-10, 03051 Cottbus, Alemania, Tel.: +49-355-121010, Fax: +49-355-1210199, info@elbenwald.de) de su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede rellenar y enviar el formulario de desistimiento o cualquier otra declaración clara de forma electrónica en nuestro sitio web. Si recurre a esta opción, le enviaremos de inmediato (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, se le reembolsarán todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de entrega (con la excepción de los costes adicionales que resulten de elegir un tipo de entrega diferente al tipo más económico de entrega estándar ofrecido por nosotros), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de revocar este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted usó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna tasa como resultado de este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía de vuelta, o hasta que haya proporcionado evidencia de haberla devuelto, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.
Nosotros asumiremos los costes de devolución de la mercancía para las devoluciones desde dentro de Alemania; de lo contrario, usted deberá asumir los costes directos de la devolución de la mercancía.
Solo deberá compensar cualquier pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para examinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de la mercancía.

7. Reserva de propiedad

Los bienes entregados permanecerán como propiedad de Elbenwald hasta que se realice el pago completo.
El comprador debe notificar inmediatamente a Elbenwald si los derechos de Elbenwald sobre los bienes entregados se ven comprometidos o amenazados por embargos u otras medidas de terceros, enviando una copia del acta de embargo y todos los demás documentos necesarios para impugnar el embargo, asegurando que los bienes embargados son idénticos a los bienes entregados. Además, el comprador debe informar inmediatamente por escrito al acreedor del embargo o a otros terceros sobre el derecho de propiedad de Elbenwald. Elbenwald está obligada a liberar las garantías debidas al comprador, en todo o en parte, a petición, tan pronto como el valor realizable de todas las garantías supere temporalmente el 110% de los reclamos asegurados.

8. Garantía

Para todos los productos de nuestra tienda se aplican los derechos de garantía legal.

9. Pago mediante factura

Le ofrecemos la opción de compra mediante factura. Al pagar mediante factura, nunca tiene que proporcionar sus datos bancarios, y paga solo después de recibir la mercancía.
Con el método de pago mediante factura, no es posible la entrega a una dirección diferente a la dirección de facturación. Le pedimos su comprensión al respecto.
Al comprar mediante factura, siempre recibe primero la mercancía y tiene un plazo de pago de 14 días desde la emisión de la factura. La factura se le enviará por correo electrónico al mismo tiempo que se envía la mercancía.
Revisamos y evaluamos sus datos y, si es justificado, llevamos a cabo un intercambio de datos con otras empresas y agencias de información crediticia (verificación de crédito). Si su solvencia no está asegurada, podemos negarle el método de pago mediante factura y tendrá la opción de utilizar métodos de pago alternativos. Sus datos personales serán tratados de acuerdo con la ley de protección de datos y no se compartirán con terceros para fines publicitarios.
Para la compra mediante factura y a plazos se aplican términos y condiciones adicionales de nuestro proveedor de servicios.

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas en el número de teléfono: +49(0)355 12 10 10.

10. Federación por los derechos de los Elfos

Al aceptar estas Condiciones Generales, se une automáticamente a la Federación por los derechos de los Elfos (B.ELFE.R) y se compromete a defender los derechos de los elfos domésticos en todo momento y lugar, actuando de buena fe. Por favor, envíe la cuota de membresía única de dos Sickle por lechuza a:
Elbenwald GmbH
Departamento de todo lo relacionado con la magia

Plataforma para la resolución de litigios en línea

Resolución extrajudicial de litigios
Para la resolución extrajudicial de litigios de consumo, la Unión Europea ha establecido una plataforma en línea ("plataforma OS"). La plataforma OS sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas relativas a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra en línea. La plataforma se puede encontrar en http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Resolución de disputas de consumidores según la VSBG:
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.