¿Te gusta lo sencillo, seguro y económico? Entonces haz que tus compras se entreguen cómodamente en una de nuestras tiendas – ¡totalmente gratis! Tú decides cuándo recoger los artículos y qué quieres quedarte.
- Entrega gratuita
- sin obligación de compra
- Prueba y asesoramiento
Y así es como funciona
1. Seleccionar artículos
- añadir los artículos deseados al carrito de compras online
- ir a la caja
2. Elegir recogida en tienda
- iniciar sesión o pedir con cuenta de invitado
- seleccionar el método de pago “Recoger & Pagar”
- elegir la tienda (la tienda más cercana seleccionada automáticamente)
3. Finalizar el pedido
- revisar los datos del pedido
- enviar el pedido
4. Recoger & pagar
- recibirás información de la tienda cuando llegue la mercancía
- recogida dentro de 7 días
- pago en el lugar
FAQ
¿Es posible la entrega en tienda para todos los artículos?
PPuedes hacer que casi todo se entregue gratuitamente en la tienda de tu elección. Las únicas excepciones son los
artículos disponibles para reserva y nuestros productos sorpresa, como por ejemplo la camiseta sorpresa. Recuerda
que puedes pedir un máximo de 5 artículos al mismo tiempo en una tienda.
¿La entrega gratuita también es válida para tiendas fuera de Alemania?
¡Por supuesto!
¿Cómo sé si mi pedido ha sido exitoso?
Si después de ordenar ves el mensaje "Gracias por tu pedido", todo ha salido bien. A continuación, recibirás un
correo electrónico de la tienda tan pronto como tus artículos hayan llegado.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega de mi pedido en la tienda?
Puede tomar de 2 a 4 días hasta que tu paquete esté listo para ser recogido en la tienda. Las entregas al extranjero
pueden tardar hasta una semana en casos particulares. Si tienes prisa, puedes verificar la disponibilidad de los
productos en línea y, si es necesario, comprarlos directamente en la tienda.
¿Cuándo puedo recoger mi mercancía y cuánto tiempo está reservada para mí?
Te enviaremos un correo electrónico en cuanto tu pedido esté listo para ser recogido. Luego, puedes pasar a
recogerlo cuando quieras – dentro del horario de apertura, por supuesto. Tu pedido estará reservado para ti durante
7 días.
¿Qué pasa si no recojo la mercancía?
Nada. No estás obligado a recoger tu pedido. Pero sabemos que los fans de Elbenwald son de los buenos y nunca nos
dejarían intencionadamente con paquetes sin recoger. ¿O sí?
¿Qué necesito llevar a la tienda para recoger mi pedido?
Tu nombre es suficiente. ¿Quizás tu mejor sonrisa?
¿Puedo probar la mercancía antes de comprar?
¡Por supuesto que puedes! Muchas de nuestras tiendas tienen probadores donde puedes cambiarte.
¿Estoy obligado a comprar?
¡No!
¿Cuándo y cómo puedo pagar?
Solo pagas cuando has visto la mercancía en la tienda y realmente quieres llevártela. Puedes pagar en efectivo, con
tarjeta de débito o crédito.